Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
§ 1 Geldigheid, Begripsbepalingen
(1) iba solutions GmbH, benzwood (vertegenwoordigd door mevrouw Meriem Arrach en de heer David Holzinger), adres: benzwood, c/o iba solutions GmbH, Lise-Meitner str. 14, 63457 Hanau, Duitsland (hierna te noemen: "wij" of "benzwood") exploiteert onder de website https://benzwood.de een online winkel voor goederen en diensten. De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten tussen ons en onze klanten (hierna te noemen: "klant" of "u") in de versie die geldig is op het moment van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
(2) "Consument" in de zin van deze voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. "Ondernemer" is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoon die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, waarbij een rechtspersoon die in staat is rechten te verwerven en verplichtingen aan te gaan een rechtspersoon is.
§ 2 Totstandkoming van overeenkomsten, opslag van de tekst van de overeenkomst
(1) De volgende regels met betrekking tot het sluiten van de overeenkomst gelden voor bestellingen via onze online shop op https://benzwood.de.
(2) Onze productpresentaties op internet zijn vrijblijvend en geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
(3) Bij ontvangst van een bestelling in onze online shop gelden de volgende regels: De klant doet een bindend contractaanbod door de in onze online shop voorziene bestelprocedure succesvol te doorlopen. De bestelling verloopt in de volgende stappen:
- Selectie van het gewenste artikel, de gekozen dienst(en),
- Toevoegen van de producten door te klikken op de desbetreffende knop (bijv. "In winkelwagen", "In boodschappentas" of iets dergelijks),
- Controle van de gegevens in de winkelwagen,
- Oproepen van het besteloverzicht door te klikken op de desbetreffende knop (bijv. "Doorgaan naar afrekenen", "Doorgaan naar betaling", "Naar besteloverzicht" of iets dergelijks),
- Invoeren/controleren van de adres- en contactgegevens, selecteren van de betaalmethode, bevestigen van de algemene voorwaarden en de annuleringsvoorwaarden,
- Indien de overeengekomen aard van de goederen afwijkt van de gebruikelijke aard en gebruiksvoorwaarden, bevestiging van een negatieve overeenkomst inzake de aard van de goederen,
- Voltooiing van de bestelling door op de knop "Nu kopen" te drukken. Dit is uw bindende bestelling.
- De overeenkomst komt tot stand doordat u binnen drie werkdagen een orderbevestiging van ons ontvangt op het opgegeven e-mailadres.
(4) In geval van contractafsluiting komt het contract tot stand met iba solutions GmbH (vertegenwoordigd door Meriem Arrach), adres: iba solutions GmbH, c/o benzwood, Lise-Meitner str. 14, 63457 Hanau, Duitsland.
(5) Voor de bestelling kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. De afhandeling van de bestelling en de overdracht van alle in verband met de contractafsluiting vereiste informatie, in het bijzonder de bestelgegevens, de algemene voorwaarden en de annuleringsvoorwaarden, geschiedt per e-mail nadat u de bestelling hebt geactiveerd, deels geautomatiseerd. Wij bewaren de tekst van de overeenkomst niet na contractafsluiting.
(6) Invoertypen kunnen worden gecorrigeerd met behulp van de gebruikelijke toetsenbord-, muis- en browserfuncties (bijv. de "terug-knop" van de browser). Ze kunnen ook worden gecorrigeerd door het bestelproces vroegtijdig af te breken, het browservenster te sluiten en het proces te herhalen.
(7) De afhandeling van de bestelling en de overdracht van alle in verband met de contractafsluiting vereiste informatie geschiedt deels geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt geblokkeerd.
§ 3 Onderwerp van de overeenkomst en essentiële kenmerken van de producten
(1) Het onderwerp van de overeenkomst in onze online winkel is:
- De verkoop van goederen. De specifiek aangeboden goederen kunt u vinden op onze artikelpagina's.
- De levering van diensten. De specifiek aangeboden diensten kunt u vinden op onze artikelpagina's.
(2) De essentiële kenmerken van de goederen en diensten zijn te vinden in de artikelbeschrijving. Indien de overeengekomen staat van de goederen afwijkt van hun gebruikelijke staat en gebruiksvoorwaarden, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in de artikelbeschrijving (negatieve staatsovereenkomst). Voor zover de klant zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor de negatieve afwijking in staat, definieert dit het onderwerp van de overeenkomst.
§ 4 Prijzen, verzendkosten en levering
(1) De in de respectieve aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totale prijzen en bevatten alle prijscomponenten inclusief alle van toepassing zijnde belastingen.
(2) De betreffende koopprijs dient vóór de levering van het product te worden voldaan (vooruitbetaling), tenzij wij uitdrukkelijk aankoop op rekening aanbieden. De voor u beschikbare betaalmethoden worden aangegeven onder een overeenkomstig gemarkeerde knop in de online shop of in de betreffende aanbieding. Tenzij anders aangegeven bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen onmiddellijk opeisbaar.
(3) Naast de aangegeven prijzen kunnen er voor de levering van producten verzendkosten in rekening worden gebracht, tenzij het betreffende artikel als verzendkostenvrij is aangegeven. De verzendkosten worden u nogmaals duidelijk meegedeeld op de aanbiedingen, eventueel in het winkelmandje en op het besteloverzicht.
(4) Alle aangeboden producten zijn, tenzij in de productbeschrijving duidelijk anders vermeld, direct verzendklaar (levertijd: 2-7 werkdagen na ontvangst van de betaling).
(5) Er gelden de volgende leveringsgebiedbeperkingen: De levering vindt plaats in de volgende landen: België, Bulgarije, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Zwitserland, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije, Verenigd Koninkrijk, Cyprus, Oostenrijk.
§ 5 Recht van retentie, eigendomsvoorbehoud
(1) Een retentierecht kunt u alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.
(2) De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling van de koopprijs.
§ 6 Herroepingsrecht
(1) Als consument heeft u een herroepingsrecht. Dit is geregeld in onze herroepingsinstructie.
(2) In geval van herroeping draagt de klant de directe kosten van het terugzenden van de pakketvriendelijke goederen.
(3) Voor niet-pakketvriendelijke goederen en vrachtgoederen draagt de klant eveneens de directe kosten van het terugzenden. De geschatte terugzendkosten worden de klant voor de terugzending transparant meegedeeld.
(4) Een gratis retourzending wordt door Benzwood in principe niet aangeboden, voor zover er geen wettelijke verplichting bestaat om de retourkosten te dragen.
§ 7 Contracttaal
Als contracttaal is uitsluitend Duits beschikbaar.
§ 8 Aansprakelijkheid
(1) Behoudens de hierna volgende uitzonderingen is onze aansprakelijkheid voor contractuele plichtsverzuimen, evenals uit onrechtmatige daad, beperkt tot opzet of grove nalatigheid.
(2) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij lichte nalatigheid in geval van letsel aan leven, lichaam, gezondheid of bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting. Indien wij door lichte nalatigheid in gebreke zijn geraakt met de uitvoering, indien de uitvoering onmogelijk is geworden of indien wij een wezenlijke contractuele verplichting hebben geschonden, is de aansprakelijkheid voor daaruit voortvloeiende materiële en vermogensschade beperkt tot de contractueel typisch voorzienbare schade. Een wezenlijke contractuele verplichting is een verplichting waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt, waarvan de schending het bereiken van het contractdoel in gevaar brengt en op de nakoming waarvan u regelmatig mag vertrouwen. Hieronder valt in het bijzonder onze plicht tot handelen en de nakoming van de contractueel verschuldigde prestatie, die in § 3 wordt beschreven.
§ 9 Garantie/Klantenservice
(1) De garantie is gebaseerd op de wettelijke bepalingen.
(2) Tegenover ondernemers bedraagt de garantietermijn op geleverde zaken 12 maanden.
(3) Als consument wordt u verzocht om het product/de digitale goederen of de geleverde dienst bij uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk te controleren op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade, en ons en de expediteur zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van klachten. Als u dit niet doet, heeft dit uiteraard geen invloed op uw wettelijke garantierechten.
(4) Onze klantenservice voor vragen, klachten en bezwaren is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur per e-mail: kontakt@benzwood.de en/of telefoon: 06181 490 52 42.
§ 10 Slotbepalingen/Geschillenbeslechting
(1) Duits recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2) De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
(3) Indien de klant een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit contractuele relaties tussen de klant en de aanbieder de vestigingsplaats van de aanbieder.
